Directorios

TARJETA CIUDADANA DE ZARAGOZA

La Tarjeta Ciudadana de Zaragoza es una tarjeta inteligente que permite a los ciudadanos acceder

con ella a múltiples servicios (autobuses, museos, bibliotecas municipales, Bizi, centros deportivos, tranvías, Auditorio, teatros, el servicio de WIFI-municipal, aparcamientos de superficie, el aparcamiento público subterráneo…). Su único requisito es estar empadronado en Zaragoza. Es gratuita.

>> Solicitud
>> Activación
>> Preguntas frecuentes

Fecha

2012-08-06

Autor

Administrador

Tipo de alta

Caso de exito

Administración / Proveedor que lo propone

Ayuntamiento de Zaragoza

Administración objetivo

Otros

Área responsable del proyecto

Estado del Proyecto / Caso en la fecha del alta

Implementación

Carácter innovador

La Tarjeta Ciudadana de Zaragoza permite unificar en una las diversas tarjetas que hasta ahora se utilizaban para acceder a los servicios municipales. Incorpora el chip monedero en la tarjeta tanto en la modalidad prepago como postpago, es decir, con crédito a cuenta.

La tarjeta se precarga con los perfiles personalizados de cada ciudadano permitiéndole optar por las tarifas según su condición, como sucede en el caso de los parados o de los jubilados.
https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/tarjetaciudadana

Problemática

La servicios que hoy en día prestan los Ayuntamientos y los organismos y sociedades que de ellos dependen son amplios y variados. Muchos de estos servicios o prestaciones se formalizan a través de la expedición de una tarjeta que habilita al usuario como beneficiario de dicho servicio.

La realidad de hoy es que la ciudadanía requiere del uso de una tarjeta diferente para acceder a cada servicio, lo que conlleva evidentes inconvenientes prácticos tanto para el propio usuario/a como para la administración, que debe expedir y mantener una tarjeta diferente para cada servicio.

Por otra parte, tanto la irrupción de la administración electrónica en el ámbito local que propone nuevos servicios a los ciudadanos, como la evolución de las “tarjetas inteligentes” permiten desde hace tiempo la integración en una misma tarjeta multitud de servicios que tradicionalmente requerían una tarjeta propia e independiente.

Solución planteada

El Ayuntamiento de Zaragoza ha apostado por la implantación de una tarjeta ciudadana que permite su utilización en diversos servicios municipales (transporte público, museos, bibliotecas, aparcamientos subterráneos…) cuyo único requisito es el de estar empadronado.

Para llevar a cabo este proyecto ha sido necesario la creación de un fichero que recoge todos los datos personales de los zaragozanos que soliciten la citada tarjeta.

Detalles de la solución

Con una sola tarjeta, el ciudadano podrá abonar el billete de autobús, el servicio Bizi, la entrada a los centros deportivos municipales, la tarifa de los aparcamientos públicos subterráneos de concesión municipal además de poder acceder a los centros de mayores, bibliotecas municipales, museos municipales, salas de inclusión digital, WiFi municipal y administración electrónica.

La emisión de la tarjeta es totalmente gratuita, aunque en caso de reposición se cobrará una pequeña cantidad por gastos de emisión.

En caso de pérdida o robo, existe un apartado en zaragoza.es y un teléfono de asistencia en el que se puede bloquear la tarjeta para que no se haga un uso indebido.

La tarjeta ciudadana incluirá paulatinamente el acceso a nuevos servicios como el tranvía o el pago de tasas de los aparcamientos en superficie, entre otros.

Modalidades y tipos de tarjeta

Existen tres modalidades de tarjeta ciudadana:

- Adultos: tarjeta de tipo general, reservada a los mayores de 18 años.
- Menores: para menores de 18 años. Ha de estar vinculada a una tarjeta de adulto. No se distingue el diseño de la tarjeta de adulto pero necesita un tutor legal para modalidad "pago aplazado".
- Mayores: tarjeta ’oro’. Las condiciones de cambio de adulto a mayor las establecerá la Concejalía del Mayor para facilitar el acceso a sus servicios. No sólo será un límite la edad.

Las tres modalidades de tarjeta ciudadana permiten el pago de tasas tanto en forma prepago -como un monedero electrónico- como en forma de pago aplazado -asociando la tarjeta a una cuenta corriente-.

Ventajas

La Tarjeta Ciudadana permite comprar entradas y abonos en los siguientes servicios municipales:

- Aparcamientos de superficie
- Auditorio
- Autobús Urbano
- Bibliotecas Municipales
- Centros Deportivos Municipales
- Centros de Mayores: accesos a centros y comedores
- Filmoteca
- Museos Municipales: Pablo Gargallo, Teatro Caesaraugusta, Puerto Fluvial, Termas y Foro Romano
- Servicio Público de Bicicleta (BIZI)
- Teatros
- Tranvía
- WIFI municipal

Además, cuenta con una modalidad postpago que facilita el acceso a aparcamientos subterráneos de concesión municipal: