Que el consumo ha caído, es un hecho. El descenso es de un 2,5% por cada hogar español, que busca cómo llegar mejor a fin de mes debido a la crisis económica internacional que vivimos. La clave para que una determinada empresa consiga atraer a los consumidores para que compren sus servicios o productos no es otra que la innovación.

Los consumidores a la hora de comprar tienen en cuenta diferentes variables. Una de ellas es el precio. Por norma general, buscan el producto más económico. Como consecuencia, las llamadas “marcas blancas” han experimentado un aumento en sus ventas. Son algunas de las conclusiones del estudio TNS Worldpanel que se han podido oír en la clausura del XXIII Congreso AECOC que se ha celebrado en Barcelona. Bajo el lema de 'Competir, colaborar y crecer', los participantes han centrado su atención sobre el análisis de la situación del mercado en el contexto económico actual. Para el presidente de AECOC, Juan José Guibelalde, en un momento de crisis como el actual “es el mejor momento para tratar de ganar cuota de mercado, sobre todo a través de la innovación”. El motivo de la importancia de la I+D para salir de la crisis radica en que “es un factor clave porque el consumidor trata de ordenar su presupuesto en función de sus necesidades, y el precio no es la única variable que tiene en cuenta”, añade Guibelalde. Para que un consumidor se fije en determinado producto o servicio, “éstos tienen que responder a nuevas necesidades que quizás aún no son evidentes, pero que las empresas tienen que descubrir si quieren crecer”.


Datos de interés

•    Más de la mitad de los consumidores busca productos en oferta y el factor precio gana protagonismo en la decisión de compra
•    En 2008 el 68% de los artículos de gran consumo comprados corresponden a marcas de la fabricación y un 32% a marcas del distribuidor
•    Cada hogar español ha gastado 3.004 euros en lo que va de año en productos de gran consumo (alimentación, bebidas, droguería y perfumería), lo que supone un 2,4% más que en 2007.
•    En el nuevo ciclo económico el factor precio parece cobrar más importancia en las decisiones de compra del consumidor. En este sentido, el 23% de los consumidores afirma que el precio es lo más importante en sus decisiones de compra de gran consumo (20% en 2007) y un 58% asegura buscar productos en oferta (54% en 2007).
•    El consumidor recurre a las marcas blancas y al canal discount para ayudar a equilibrar su presupuesto en alimentación y bebidas.
•    La cuota de la marca del distribuidor sube más de tres puntos de cuota de mercado y alcanza el 31,8% en el primer semestre del año.
•    En tiempos difíciles, el consumidor regula su presupuesto para mantener el consumo de lo que más necesita, sacrificando otras compras menos imprescindibles.


Autor: Sergio Pérez