«Aquellos que dicen que algo no puede hacerse, suelen ser interrumpidos por otros que lo están haciendo». Joel Barker.
Conoce los retos a los que los Innovador@s Públicos se han de enfrentar en el próximo futuro a través del análisis de la encuesta TransformAAPP que realizamos en octubre entre nuestros 2000 miembros del #CIP.
Se trata de 320 respuestas que nos permiten identificar la necesidad de nuevas formas de gestionar el conocimiento, de aprendizaje, asesoramiento y acompañamiento para nuestras Administraciones 20/30.
El pasado 30 de octubre en el marco del Congreso Novagob pudimos conocer los resultados básicos de la última «encuesta TransformAAPP» sobre «Necesidades del Innovad@r 20/30 en la Gestión del Conocimiento y la Formación».
La sesión contó con la participación de los principales colaboradores del rediseño del ITCIP y el apoyo de dos expertas referentes de innovación pública. De esta forma, no faltó la presencia de Manuel Serrano, José Antonio Latorre, Fernando Monar y Máximo Fraile mientras que Concepción García Dieguez y Virginia Moreno debatieron sobre las encuestas.
Por la premura de tiempo no se pudo visionar el vídeo de animación realizado para la presentación más informal del ITCIP.
En la sesión se puso de manifiesto que cuando se trata de Generar un Marco Organizativo adecuado para la Innovación, se infiere una necesidad fuerte y contrastada de ayuda externa para que se fomente la colaboración, de forma estable, entre administraciones e innovador@s públicos y también la necesidad de estos, de conocer las buenas prácticas y experiencias de otras administraciones.
Es necesario un marco organizativo favorecedor de la cultura del cambio. Es necesario aumentar el conocimiento con propuestas como el «Merconocimiento-ITCIP» o el «Erasmus- ITCIP».
También se confirmó la insatisfacción ante las actuales estrategias de planificación y cambio cultural, así como la necesidad de incorporar nuevas metodologías y la evaluación de las acciones. En particular, en los procesos de digitalización, no se han seguido siempre estrategias claras. Un proceso complejo, integral y transversal como la TD no debe entenderse como un proceso tecnológico solo, hace falta seguir los marcos establecidos, las hojas de ruta en las instituciones. Sin estrategia definida es difícil el éxito de los proyectos.
Se necesitan unidades expertas en transformación digital. En esta definición de estrategias y de planificación hay que desprenderse del «propósito collage» acumulado a lo largo del tiempo en cada institución, para generar un «propósito motivador» en las estrategias, diseñar un Faro estratégico-ITCIP. No olvidando la posibilidad de utilizar un Kit Operativo-ITCIP para proyectos, para el diseño, despliegue y evaluación y su necesaria rendición de cuentas. La necesidad de “reorganizar” aparece valorada en mayor nivel de urgencia incluso por delante de la necesidad de «simplificar».
La formación y el aprendizaje ofrecen un nivel de insatisfacción elevado para nuestros Inovador@s encuestados, siendo necesarios nuevos formatos, prácticos, inductivos y dirigidos a resultados y contar con una formación diferente para desarrollar los proyectos, detectando necesidades específicas, personalizando la formación, dirigiéndola también a resultados, con planes de apoyo a las personas, con una estrategia de comunicación continuada.
Es necesario contar con «aprendibilidad» capacidad de aprender, generar conocimiento y cambiar las organizaciones. La formación no es un gasto ni una inversión, es una necesidad.
Es necesario apoyo en la gestión y diseño de la formación y, generando espacios de colaboración, apoyarse en la inteligencia colectiva que nos permita afrontar los cambios necesarios en esta nueva época.
La implicación de las personas y el reconocimiento es el desafío que ofrece mayor exigencia de cambio para los encuestados. Es necesario fomentar el talento y el emprendimiento, hacer las cosas de otro modo con mayor apoyo emocional y mayor desarrollo de habilidades personales y de liderazgo y con la necesidad de ayuda de expertos en la ejecución de los proyectos, así como de reconocimiento.
Garantizar la eficiencia en estos proyectos es complicado, se necesitan, políticos inteligentes para que funcione la gestión de las instituciones, directivos públicos profesionales, expertos y con actitud y unidades expertas en innovación y TD. No es muchas veces la falta de personal el problema, sino facilitar la vida a los Innovador@s comprometidos con el cambio.
Parece necesario que se fomente el talento y el emprendimiento dentro de las propias organizaciones a través de habilidades de liderazgo y del apoyo de expertos en la ejecución de los proyectos. Propuestas como Habil-ITCIP o Mentor-ITCIP pueden dar cobertura a estas necesidades planteadas en el futuro.
Se cerró la sesión con recetas y actividades propuesta comentadas por nuestras expertas. Un espacio de encuentro y una maleta de recursos para compartir soluciones y fracasos, estar conectados, tener una red de protección, encontrar maestros.
Ayudar a analizar y cumplir con las propuestas, una red de profesionales públicos y privados, expertos, compartiendo y colaborando. Facilitar la contratación y la gestión administrativa, normalizar actuaciones y sueldos, compartir modelos, proveedores potenciales y abriendo un concepto como la «Interoperabilidad profesional y de gestión» un canal nuevo en una era colaborativa.
El Instituto ha de aportar de la mano de todos los Innovador@s las soluciones más adecuadas a los retos planteados.
Una frase de cierre para la reflexión que puede resumir nuestro reto: «Aquellos que dicen que algo no puede hacerse, suelen ser interrumpidos por otros que lo están haciendo». Joel Barker.
Nuestro agradecimiento a Manuel Serrano, Máximo Fraile, Fernando Monar, José Antonio Latorre, Concepción Gª Dieguez, Virginia Moreno y a Álvaro Serrano por su apoyo e inspiración.